Condiciones de uso de Obxy

Obxy es el asistente de inteligencia artificial de OBSYX, un producto de software desarrollado y operado por Agath B&Co S.A. de C.V. Te da soporte y capacitación sobre el uso del Portal: cómo hacer una tarea y por qué una configuración se comporta como lo hace. Responde con base en el manual de uso de OBSYX y en lo que tú puedes ver dentro del Portal.

Está disponible para usuarios internos de organizaciones con licencia vigente. No está disponible en cuentas de demostración.

Usarlo es opcional. Si Obxy no resuelve tu duda, desde el mismo chat puedes abrir un reporte que atiende nuestro equipo de soporte, o elegir «Abrir un reporte sin usar Obxy».

• No es una persona: es un sistema automatizado de inteligencia artificial. Si le preguntas, te lo confirma.
• No es asesoría contable, fiscal, legal, financiera ni de ningún otro tipo profesional. Para esas decisiones, consulta a un profesional.
• No consulta tus registros de negocio (clientes, montos, ventas, facturas): te dice en qué pantalla verlos.
• No hace cambios en tu cuenta ni en tu organización, ni toma decisiones por ti. Si te sugiere algo, la decisión y la acción son tuyas.
• No es para fines personales ni para temas ajenos a OBSYX.

Las respuestas se generan de forma automática con un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores u omisiones. Antes de actuar, debes verificar la información en la pantalla correspondiente del Portal.

La información que escribes en Obxy es tu responsabilidad. No escribas en Obxy:

• Datos personales sensibles: salud, creencias religiosas, origen étnico o racial, vida sexual, afiliación sindical, opiniones políticas, datos biométricos o genéticos.
• Datos financieros o de acceso: números de tarjeta, CLABE, CURP, número de seguridad social, contraseñas o llaves.
• Datos personales de otras personas.

Eres responsable de la información que compartes con Obxy, del uso que hagas de él y de las decisiones y acciones que tomes con base en sus respuestas. Los Términos y Condiciones de Uso de OBSYX (Secciones 9 y 9 Bis) regulan los alcances de esta responsabilidad, que no excluye la que corresponda a Agath por dolo o negligencia grave ni los derechos que la ley te reconoce como irrenunciables.

Obxy es solo para dudas de soporte y capacitación sobre el uso de OBSYX. No lo uses para otros temas, no intentes cambiar su comportamiento ni obtener sus instrucciones internas, y no lo uses de forma automatizada. Hay límites de mensajes por persona y por organización; si los alcanzas, puedes abrir un reporte. Podemos suspender tu acceso a Obxy, o el de tu organización, si se usa de forma indebida.

• Guardamos tus mensajes y las respuestas de Obxy, junto con la pantalla desde la que preguntaste, para mostrarte tu historial y dar continuidad a la conversación. También guardamos métricas técnicas (volumen y tiempo de respuesta), sin el contenido de tus mensajes.
• Solo tú puedes ver el contenido de tus conversaciones. El administrador de tu organización solo ve cifras agregadas de uso. Personal de Agath solo las ve si las conviertes en un reporte o, de forma excepcional y registrada, si opera tu sesión para resolver un incidente.
• No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial ni las compartimos con otros usuarios ni con otras organizaciones.
• Cada mensaje se elimina automáticamente a los 90 días de enviado, y la conversación a los 90 días de su último mensaje.
• Si conviertes una conversación en un reporte, se conserva junto con ese reporte para que nuestro equipo pueda atenderlo, durante el plazo que indica el Aviso de Privacidad.
• Diagnóstico de tu configuración, solo si lo pides. Si le preguntas a Obxy qué le falta a tu perfil o a tu organización, o le pides asesoría para completarlos, recibe únicamente un indicador de qué elementos están o no capturados (por ejemplo, «hay foto de perfil», «faltan datos fiscales»), nunca su contenido. Si no lo pides, no se calcula ni se envía. Solo cubre lo que tu propio acceso te permite ver, y Obxy te guía por las pantallas: no captura, guarda ni cambia nada por ti.
• Registramos tu aceptación de estas condiciones: versión, fecha y dirección IP. Este registro se conserva como evidencia de tu consentimiento.

Para responderte, tu mensaje, las últimas intervenciones de la conversación, la pantalla desde la que preguntas y un resumen de tu propio acceso (jerarquía, departamento y módulos visibles) se envían a Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor del modelo que actúa como encargado de Agath; es una remisión de datos al extranjero que aceptas al usar Obxy. Si prefieres que tus datos no salgan del país, no uses Obxy: el resto del Portal funciona igual. El detalle de este tratamiento, incluidos los plazos de conservación del proveedor, está en la Sección 5 del Aviso de Privacidad.

Puedes revocar tu aceptación cuando quieras desde el botón «Revocar mi aceptación», al pie del chat de Obxy. También puedes pedirlo escribiendo a privacidad@agath.com.mx desde el correo registrado en tu cuenta.

A partir de la revocación, Obxy deja de estar disponible para ti, sin afectar el resto del Portal. Si más adelante vuelves a aceptar estas condiciones, Obxy se habilita de nuevo. Tus conversaciones existentes siguen el plazo de 90 días; si quieres que se eliminen antes, puedes pedirlo en ese mismo correo como solicitud de cancelación (derechos ARCO).

Si cambiamos estas condiciones, te pediremos aceptarlas de nuevo la próxima vez que uses Obxy.

• Aviso de Privacidad — Sección 5, «Uso de Inteligencia Artificial: Obxy, asistente de soporte y capacitación».
• Términos y Condiciones de Uso — Secciones 9 y 9 Bis.